Términos y Condiciones

CSAtec garantías, servicios y presupuestos.

Todos nuestros productos cuentan con garantía de fabrica, esta garantía tendrá una duración de 30 días, lo suficiente para determinar el correcto funcionamiento de los dispositivos. 

La garantías funcionan de la siguiente forma, al realizar un reclamo deberá enviarnos el controlador con la falla declarada, el envío será a cargo del comprador por el método que el prefiera, en el caso de determinar que la falla esta contemplada por las clausulas de la garantía, se reemplazara la unidad de inmediato, quedando bajo nuestro cargo los costos de envío. En el caso de detectar que la falla no es de fabricación sino mas bien por fallas de operación, sobre tensión de alimentación, mal conexionado, roturas y/o golpes o toda falla generada por factores externos al equipo adquirido, la garantía no lo cubrirá, y se procederá a realizar un presupuesto de reparación para el cliente incluyendo los gastos de envío.

Para realizar cualquier reparación o servicio primero se generara un presupuesto, sin cargo, de aceptar el presupuesto, el cliente deberá abonar el 50% del mismo en concepto de inicio de actividades, luego el 50% restante será abonado al retirar el equipo o servicio en cuestión.

Normas al usar la tienda

Por favor preste atención en el momento de la compra, ya que no hacemos reembolsos por compras mal realizadas, entes de realizar su compra podrá llamarnos para consultarnos cual controlador es el mas adecuado para su proyecto.